服务条款

装柜通通过算法，根据你填写的箱规、柜型与约束生成装柜排位方案、装载率、重心与轴载估算、合规清单及导出文件。所有输出均为算法生成的参考方案，不构成对实际装载结果的保证。

实际装柜必须由现场理货人员与承运人确认，包括货物实测外径、绑扎加固、重心过磅、柜门通过性与目的港要求。我们对因依据方案装柜而产生的甩柜、拒装、倒柜、货损、延误或其他间接损失不承担责任；现场判断与本方案不一致时，以现场与承运人意见为准。

注册时请提供真实、可联系到你的邮箱；公司名等信息按需要填写。你应妥善保管登录凭据，对账号下发生的操作负责，发现被盗用立即通知我们。一个账号仅供同一主体内部使用，禁止出借、共享席位或代他人批量注册。

我们有权对违反本条款、滥用额度或危害系统安全的账号采取限制、暂停或注销措施，并保留已产生费用的结算权利。

未注册用户可直接试算，但只能看到「能装几件」的数量结果，无法查看 3D 视图、重心与轴载校验、合规清单，也不能导出方案文件。

注册后每月可享 3 次完整计算，含 3D 视图、重心与轴载校验、合规清单与 PDF / CSV 导出。额度按注册日对日重置，即每月在注册日对应的日期恢复；当月未用完的次数不结转、不累计到下月。付费档按套餐约定的月次数计算，同样不累计。

月付与年付订阅在到期时自动续费，并按你下单时选择的支付方式扣款，除非你在当前计费周期结束前取消。年付按 10 个月计费（付十得十二）。续费价格变动时我们会提前通知。

取消路径：登录账号，在「账户设置 → 订阅」中点击取消；如无法自助操作，发邮件到 hello@mach-load.com 说明账号与取消意愿，我们协助处理。取消后当前周期继续有效至到期日，到期不再扣费；已支付费用按第五条退款条款处理。

年付订阅自付款日起 14 天内，如未使用或仅少量使用完整计算，可申请全额退款；超过 14 天或已大量使用额度的，按未使用期间折算退款，具体以双方确认的金额为准。月付订阅与按次购买的服务一经交付原则上不退，因我们的服务故障导致无法使用的除外。

退款申请发到 hello@mach-load.com，注明订单号与账号，核实后退回原支付渠道。

你不得有以下行为。违反下列约定的，我们可立即终止服务、删除相关数据，并就因此造成的损失追究责任：

网站、计算引擎、排位算法、界面设计、文案与文档的所有权及相关知识产权归装柜通所有。你录入的箱规、货物数据与业务信息仍归你所有；你授予我们为提供、保存、备份与交付方案所必需的有限使用权。

在付费档且功能支持的范围内，你可将导出的方案文件用于自身业务与对外交付；白标输出仅替换展示抬头，不构成对本服务底层知识产权的转让。

本服务按「现状」提供。我们不对以下事项作明示或默示保证：方案与实际装载完全一致、服务不中断、数据零丢失，或满足特定承运人的全部窗口值。你应在截关前自行复核柜型参数、实测尺寸与目的港合规要求。

在法律允许的最大范围内，我们对间接、附带、惩罚性或后果性损失（含运费、货损、滞港费、利润损失）不承担责任；我们的累计赔偿责任以你在索赔前 12 个月内为本服务实际支付的金额为上限。本条不影响法律明确规定不得限制的责任。

本条款的订立、效力、履行与解释适用中国香港法律，不考虑冲突法规则。双方应先友好协商；协商不成的，提交中国香港有管辖权的法院解决。

如你所在地区的强制性消费者法律另有规定，以该强制性规定为准，但不影响本条款其余部分的效力。

我们可能因产品、计费或法规变化修订本条款，并在本页更新「最后更新日期」。重大变更会在网站或邮件中提示。变更生效后继续使用本服务，视为接受修订后的条款；如不接受，应停止使用并按第四条取消订阅。

条款咨询请发 hello@mach-load.com，法务问题请发 legal@mach-load.com。